【Surface Book 3】半年に3台の端末を使用して、解決しなかったトラブルを共有します

数年間Mac Book ProへBootcampを使ってWindows 10を入れて使っていました。バッテリーが膨張してしまい、筐体にゆがみが出ていたのでサポートへ交換を相談したところ、使っていたMac Book Proは交換部品の製造が終了しているとのこと。長い間ありがとうございました。

よい機会と考え、以前から気になっていたMicrosoft社のSurface Book 3を購入してみました。スリムな筐体にGPUを搭載したという構成が快適そうだったこと、店頭で触ってみたUIの感触がよかったことが決め手となりました。

Windowsは長く使ってきましたが、Microsoft社の端末を使うのは初めてです。サポート期間が切れるまでは様子を見てみようと使ってきましたが、ハードウェア面での不安定さと、技術サポートの待ち時間が長すぎる点から使い続けることは難しいと判断しました。

【Surface Book 3】購入して1週間で調子悪くなったので端末交換を依頼しました。が…

Mac Book ProにWindows 10を入れて使っていたのですが、バッテリーを交換しようとした際にモデルが修理対象から外れていることが分かりました。長い間お疲れさまでした。

そこで、以前から気になっていたSurface Book 3を購入してみました。

約半年間使ってきたのですが、ハードウェアトラブルによる端末の交換が2回、その際のサポートの待ち時間も非常に長いものになり、使い続けることは難しいと考えています。